ACYMAILING HELP !

[sobieski]

Bonjour,

J'ai un site en joomla 2.5.18 et je veux réinstaller Acymailing Essential après une cyber attaque mais lors de l’installation j’ai toujours un double message d’erreur.

Comme je travaille sur MAC, je ne sais pas utiliser le fichier archive zippé puisque MAC décomprime automatiquement le lien dans le disque dur. Donc j’essaie la méthode d’installation via le FTP.

1. Dans mon FTP, j’ai créé (sur OVH) un dossier « acymailing" dans le répertoire tmp de mon site joomla :
2. Dans ce répertoire, j’ai copié l’application « com_acymailing_essential »
3. Dans joomla j’ai voulu lancer l’installation à partir du dossier :

/homez.520/ ....... /www/tmp/acymailing
(c'est donc dans ce répertoire que j'ai copié le dossier téléchargé depuis le site http://www.acyba.com)
Et voilà mon message d’erreur :
Installation d'un composant : La fonction DB ne rapporte aucune erreur
Composant : erreur à l'installation

Quelqu'un a déjà eu ce petit soucis ? ça ne m'arrange pas d'autant plus que j'ai investi financièrement dans cette application et dans des template ... pour rien...

Jacques

[Aidan38]

Bonjour,

Comme je travaille sur MAC, je ne sais pas utiliser le fichier archive zippé puisque MAC décomprime automatiquement le lien dans le disque dur. Donc j’essaie la méthode d’installation via le FTP.

Pour cela, il suffit de faire un clic droit puis "compresser le fichier".

[sobieski]

Merci pour l'info je viens de le faire et ......... zut de zut..... j'ai toujours le même message d'erreur !

[Aidan38]

Es-tu sûr d'avoir la dernière version de Acymailing ?
Sinon, puisque tu as la version commercial, tu devrait peut être t'adresser au support de cette extension

[sobieski]

La version est celle affichée sur le site de ACY. C'est la version 3 du 29 juin 2007 mais je ne vois pas d'autres versions sur leur site.
Sinon voilà j'ai refait un appel au support. J'attends.

Merci