Errore accesso pannello amministrazione joomla

[ElisaA]

Buongiorno,
Aruba mi ha bloccato il sito perchè secondo lui ci sono dei componenti dannosi all'interno o che potrebbero portare malware, il problema è che quando tento di accedere al pannello di controllo del mio sito di joompla tramite:
www.sito.eu/administrator

compare una pagina bianca con questo messaggio
Not Found
The requested URL was not found on this server.

A qualcuno è capitato?
Grazie in anticipo

[alexred]

Ciao ElisaA,
che versione di Joomla ha il tuo sito? Che componenti esterni ci sono?
Hai qualche backup?

Hai accesso FTP ?

[ElisaA]

Ciao ElisaA,
che versione di Joomla ha il tuo sito? Che componenti esterni ci sono?
Hai qualche backup?

Hai accesso FTP ?

Ciao,
Ho la versione di joomla 3.3.3.
Ho i backup di sql.
Si ho l'accesso ftp.
Non so dirti che componenti esterni ci sono purtroppo, non avendo fatto io il sito, volevo andare a controllare quelli quando mi è stato segnalato che potevano esserci del malware, però non riesco ad entrare nel pannello di amministrazione di joomla per controllare

[alexred]

la versione 3.3.3 è del 2014 ora siamo nel 2022 ed alla versione 3.10.11
è già tanto che il sito sia rimasto attivo fino a poco fa.

Credo sia il caso tu possa rifare da capo il sito partendo dall'ultima versione di Joomla.
Puoi provare a recuperare una vecchia versione 3.3.3 ed installado quella poi recuperare i dati dal backup sql, ma poi aggiornare alla 3.10.11 la vedo dura.....
Ma per sicurezza meglio se via FTP scarichi tutto in una cartella del tuo PC e poi cancelli tutto dalla cartella FTP del sito.