HTTP500 error after off-line site

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websecteur
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HTTP500 error after off-line site

Post by websecteur » Sun Jul 03, 2022 4:59 pm

I got an HTTP 500 error after a successfull J3 to J4 migration when I moved the Off-line site switch from 'No' to 'Yes' in the general configuration.
Unfortulately, I lost my J3 backups as I uninstalled Akeeba before the migration and cannot recover the backups when installing Akkeba again after the migration.

Is it just possible to switch back the Off-line site to 'No' : where can I do it ?

Can you help me having the site working properly again ? Thanks in advance

Here is the Forum Post assistant of the site :
Forum Post Assistant (v1.6.5) : 3-Jul-2022 wrote:
Basic Environment :: wrote:Joomla! Instance :: Joomla! 4.1.5-Stable (Kuamini) 21-June-2022
Joomla! Configured :: Yes | Read-Only (444) |
Configuration Options :: Offline: false | SEF: true | SEF Suffix: false | SEF ReWrite: false | .htaccess/web.config: Yes | GZip: false | Cache: false | CacheTime: 15 | CacheHandler: file | CachePlatformPrefix: false | FTP Layer: false | Proxy: false | LiveSite: | Session lifetime: 15 | Session handler: redis | Shared sessions: false | SSL: 2 | Error Reporting: maximum | Site Debug: false | Language Debug: false | Default Access: Public | Unicode Slugs: true | dbConnection Type: mysqli | PHP Supports J! 4.1.5: Yes | Database Supports J! 4.1.5: Yes | Database Credentials Present: Yes |

Host Configuration :: OS: Linux | OS Version: 4.14.253-ovh-vps-grsec-zfs-classid | Technology: x86_64 | Web Server: Apache | Encoding: gzip, deflate, br | System TMP Writable: Yes | Free Disk Space : 7528.67 GiB |

PHP Configuration :: Version: 7.4.25 | PHP API: fpm-fcgi | Session Path Writable: Yes | Display Errors: 0 | Error Reporting: 32759 | Log Errors To: | Last Known Error: | Register Globals: | Magic Quotes: | Safe Mode: | Allow url fopen: 1 | Open Base: | Uploads: 1 | Max. Upload Size: 128M | Max. POST Size: 130M | Max. Input Time: -1 | Max. Execution Time: 165 | Memory Limit: 512M

Database Configuration :: Version: 5.6.51-log (Client:mysqlnd 7.4.25) | Database Size: 86.19 MiB | #of Tables with config prefix: 174 | #of other Tables: 16 | User Privileges : GRANT ALL
Detailed Environment :: wrote:PHP Extensions :: Core (7.4.25) | date (7.4.25) | libxml (7.4.25) | openssl (7.4.25) | pcre (7.4.25) | sqlite3 (7.4.25) | zlib (7.4.25) | bcmath (7.4.25) | bz2 (7.4.25) | calendar (7.4.25) | ctype (7.4.25) | curl (7.4.25) | dba (7.4.25) | dom (20031129) | hash (7.4.25) | FFI (7.4.25) | fileinfo (7.4.25) | filter (7.4.25) | ftp (7.4.25) | gd (7.4.25) | gettext (7.4.25) | gmp (7.4.25) | SPL (7.4.25) | iconv (7.4.25) | session (7.4.25) | standard (7.4.25) | intl (7.4.25) | json (7.4.25) | mbstring (7.4.25) | memcached (3.1.5) | mongodb (1.8.1) | mysqlnd (mysqlnd 7.4.25) | PDO (7.4.25) | pdo_mysql (7.4.25) | pdo_pgsql (7.4.25) | pdo_sqlite (7.4.25) | pgsql (7.4.25) | Phar (7.4.25) | posix (7.4.25) | pspell (7.4.25) | redis (5.3.2) | Reflection (7.4.25) | imagick (3.5.1) | SimpleXML (7.4.25) | soap (7.4.25) | sockets (7.4.25) | sodium (7.4.25) | imap (7.4.25) | exif (7.4.25) | sysvmsg (7.4.25) | sysvsem (7.4.25) | sysvshm (7.4.25) | tokenizer (7.4.25) | xml (7.4.25) | xmlreader (7.4.25) | xmlrpc (7.4.25) | xmlwriter (7.4.25) | xsl (7.4.25) | zip (1.15.6) | mysqli (7.4.25) | cgi-fcgi (7.4.25) | ionCube Loader (10.4.1) | Zend OPcache (7.4.25) | Zend Engine (3.4.0) |
Potential Missing Extensions ::
Disabled Functions :: _dyuweyrj4 | _dyuweyrj4r | dl |

Switch User Environment :: PHP CGI: No | Server SU: No | PHP SU: No | Potential Ownership Issues: No
Folder Permissions :: wrote:Core Folders :: images/ (755) | components/ (755) | modules/ (755) | plugins/ (755) | language/ (755) | templates/ (755) | cache/ (755) | logs/ (705) | tmp/ (755) | administrator/components/ (755) | administrator/modules/ (755) | administrator/language/ (755) | administrator/templates/ (755) | administrator/logs/ (755) |

Elevated Permissions (First 10) ::
Database Information :: wrote:Database statistics :: Uptime: 929211 | Threads: 1 | Questions: 144931368 | Slow queries: 419 | Opens: 11595657 | Flush tables: 1 | Open tables: 64 | Queries per second avg: 155.972 |
Extensions Discovered :: wrote:Components :: Site ::
Core ::
3rd Party:: WF_TEXTCASE_TITLE (2.9.27) ? | WF_IMGMANAGER_TITLE (2.9.27) ? | WF_IFRAME_TITLE (2.9.27) ? | WF_CLEANUP_TITLE (2.9.27) ? | WF_SOURCE_TITLE (2.9.27) ? | WF_FILEMANAGER_TITLE (2.9.27) ? | WF_MICRODATA_TITLE (2.9.27) ? | WF_CONTEXTMENU_TITLE (2.9.27) ? | WF_CHARMAP_TITLE (2.9.27) ? | WF_FONTCOLOR_TITLE (2.9.27) ? | JCE - Columns (1.0.0) ? | WF_HELP_TITLE (2.9.27) ? | WF_LAYER_TITLE (2.6.35) ? | WF_TABLE_TITLE (2.9.27) ? | WF_DIRECTIONALITY_TITLE (2.9.27) ? | WF_CAPTION_TITLE (2.9.27) ? | WF_TEMPLATEMANAGER_TITLE (2.9.27) ? | WF_AUTOSAVE_TITLE (2.9.27) ? | WF_TEXTPATTERN_TITLE (2.9.27) ? | WF_LISTS_TITLE (2.9.27) ? | WF_EMOTIONS_TITLE (2.9.27) ? | WF_FONTSELECT_TITLE (2.9.27) ? | WF_SEARCHREPLACE_TITLE (2.9.27) ? | WF_FONTSIZESELECT_TITLE (2.9.27) ? | WF_ANCHOR_TITLE (2.9.27) ? | WF_PRINT_TITLE (2.9.27) ? | WF_ARTICLE_TITLE (2.9.27) ? | WF_STYLE_TITLE (2.9.27) ? | WF_SPELLCHECKER_TITLE (2.9.27) ? | WF_IMGMANAGER_EXT_TITLE (2.9.27) ? | WF_MEDIAMANAGER_TITLE (2.9.27) ? | WF_NONBREAKING_TITLE (2.9.27) ? | WF_LINK_TITLE (2.9.27) ? | WF_WORDCOUNT_TITLE (2.9.27) ? | WF_BROWSER_TITLE (2.9.27) ? | WF_XHTMLXTRAS_TITLE (2.9.27) ? | WF_VISUALCHARS_TITLE (2.9.27) ? | JCE - Noneditable (1.0.0) ? | WF_KITCHENSINK_TITLE (2.9.27) ? | WF_FORMATSELECT_TITLE (2.9.27) ? | WF_FULLSCREEN_TITLE (2.9.27) ? | WF_HR_TITLE (2.9.27) ? | WF_MEDIA_TITLE (2.9.27) ? | WF_STYLESELECT_TITLE (2.9.27) ? | WF_PREVIEW_TITLE (2.9.27) ? | WF_CLIPBOARD_TITLE (2.9.27) ? | WF_VISUALBLOCKS_TITLE (2.9.27) ? | WF_LINK_SEARCH_TITLE (2.9.27) ? | WF_FILESYSTEM_JOOMLA_TITLE (2.9.27) ? | WF_AGGREGATOR_VIMEO_TITLE (2.9.27) ? | WF_AGGREGATOR_AUDIO_TITLE (2.9.27) ? | WF_AGGREGATOR_VIDEO_TITLE (2.9.27) ? | WF_AGGREGATOR_DAILYMOTION_TITLE (2.9.27) ? | WF_AGGREGATOR_[youtube]_TITLE (2.9.27) ? | WF_POPUPS_JCEMEDIABOX_TITLE (2.9.27) ? | WF_LINKS_JOOMLALINKS_TITLE (2.9.27) ? |

Components :: Admin ::
Core :: com_wrapper (4.0.0) 1 | com_languages (4.0.0) 1 | com_users (4.0.0) 1 | com_redirect (4.0.0) 1 | com_installer (4.0.0) 1 | com_weblinks (3.9.0) 1 | com_content (4.0.0) 1 | com_actionlogs (3.9.0) 1 | com_associations (4.0.0) 1 | com_cache (4.0.0) 1 | com_messages (4.0.0) 1 | com_ajax (4.0.0) 1 | com_mails (4.0.0) 1 | com_modules (4.0.0) 1 | com_admin (4.0.0) 1 | com_tags (4.0.0) 1 | com_finder (4.0.0) 1 | com_categories (4.0.0) 1 | com_workflow (4.0.0) 1 | com_media (3.0.0) 1 | com_login (4.0.0) 1 | com_config (4.0.0) 1 | com_postinstall (4.0.0) 1 | com_scheduler (4.1.0) 1 | com_plugins (4.0.0) 1 | com_fields (4.0.0) 1 | com_privacy (3.9.0) 1 | com_banners (4.0.0) 1 | com_joomlaupdate (4.0.3) 1 | com_menus (4.0.0) 1 | com_search (3.0.0) 1 | com_contenthistory (4.0.0) 1 | com_templates (4.0.0) 1 | com_cpanel (4.0.0) 1 | com_newsfeeds (4.0.0) 1 | com_checkin (4.0.0) 1 |
3rd Party:: COM_XTCRONJOB (3.4.1) 1 | COM_JCE (2.9.27) 1 | COM_ADVANCEDMODULES (9.0.3) 1 | com_akeebabackup (9.0.10) 1 | COM_JEVENTS (3.6.39) 1 | FlexiContact (13.02) 1 | COM_CONDITIONS (22.2.9261) 1 | COM_REGULARLABSMANAGER (8.1.3) 1 | com_templateck (5.1.1) 1 | spy-j4-2022 (1.0.0) 1 | Acym (7.8.3) 1 | AcyMailing - Search emails in Jooml (7.8.3) ? | AcyMailing - JCE integration (7.8.3) 1 | AcyMailing - Override Joomla emails (7.8.3) 1 | AcyMailing subscription form (7.8.3) 1 | AcyMailing - Joomla integration (7.8.3) 1 | Yendif Video Share (2.0.0) 0 | JoomlaCK auto updater (1.0.1) 1 | COM_EXTENSIONSMANAGERCK (1.3.9) 1 | RSFirewall! (3.0.9) 1 | System - Slideshow CK (2.3.5) 1 | Slideshow CK (2.3.9) 1 | Slideshow CK - Joomgallery (2.3.5) 1 | Slideshow CK - Articles (2.3.9) 1 | Slideshow CK - K2 (2.3.5) 1 | Slideshow CK - Virtuemart (2.3.5) 1 | Slideshow CK - Instagram (2.3.0) 1 | Slideshow CK - Flickr (2.3.6) 1 | Slideshow CK - Folder (2.3.8) 1 | Slideshow CK - Google (2.3.6) 1 | Slideshow CK - Flexicontent (2.3.10) 1 | Slideshow CK - Hikashop (2.3.5) 1 | com_slideshowck (2.3.10) 1 | Multicats (4.1.5.1) 1 |

Modules :: Site ::
Core :: mod_finder (3.0.0) 1 | mod_wrapper (3.0.0) 1 | mod_menu (3.0.0) 1 | mod_random_image (3.0.0) 1 | mod_articles_archive (3.0.0) 1 | mod_breadcrumbs (3.0.0) 1 | mod_custom (3.0.0) 1 | mod_search (3.0.0) 1 | mod_footer (3.0.0) 1 | mod_users_latest (3.0.0) 1 | mod_whosonline (3.0.0) 1 | mod_login (3.0.0) 1 | mod_stats (3.0.0) 1 | mod_articles_news (3.0.0) 1 | mod_articles_latest (3.0.0) 1 | mod_feed (3.0.0) 1 | mod_related_items (3.0.0) 1 | mod_syndicate (3.0.0) 1 | mod_tags_similar (3.1.0) 1 | mod_languages (3.5.0) 1 | mod_articles_categories (3.0.0) 1 | mod_tags_popular (3.1.0) 1 | mod_articles_popular (3.0.0) 1 | mod_articles_category (3.0.0) 1 | mod_weblinks (3.9.0) 1 | mod_banners (3.0.0) 1 |
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Modules :: Admin ::
Core :: mod_feed (3.0.0) 1 | mod_custom (3.0.0) 1 | mod_messages (4.0.0) 1 | mod_latestactions (3.9.0) 1 | mod_sampledata (3.8.0) 1 | mod_privacy_status (4.0.0) 1 | mod_version (3.0.0) 1 | mod_loginsupport (4.0.0) 1 | mod_login (3.0.0) 1 | mod_title (3.0.0) 1 | mod_post_installation_messages (4.0.0) 1 | mod_multilangstatus (3.0.0) 1 | mod_stats_admin (3.0.0) 1 | mod_submenu (3.0.0) 1 | mod_toolbar (3.0.0) 1 | mod_quickicon (3.0.0) 1 | mod_logged (3.0.0) 1 | mod_popular (3.0.0) 1 | mod_privacy_dashboard (3.9.0) 1 | mod_latest (3.0.0) 1 | mod_user (4.0.0) 1 | mod_frontend (4.0.0) 1 | mod_menu (3.0.0) 1 |
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Libraries ::
Core ::
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Re: HTTP500 error after off-line site

Post by sarki » Sun Jul 03, 2022 5:35 pm

Hello,
Je sais pas si c'est voulu d'avoir posté sur le forum en français, si oui alors pas besoin d'écrire en anglais ;)

Pour mettre le site hors ligne, il te faut passer le paramètre suivant en "true" dans le fichier configuration.php qui est à la racine du site :
public $offline = false;
public $offline = true;

Cela dit je sus surpris que l'activation du site en frontal te bloque l'administration... à mon avis c'est un problème avec le fichier .htaccess ou une extension tierce.
Il est en effet guère possible de savoir quelle est la cause de ton erreur 500, les raisons peuvent être tellement diverses...

Je commencerai par renommer le fichier .htaccess à la racine du site en htaccess0.txt, puis je renommerai le htaccess.txt en .htaccess, au cas où celui que tu utilises ne soit pas à jour.
Il est également possible qu'une des extensions tierces ait écris dans ce fichier mais pour la version J3 et non J4, comme je ne les connais pas toutes je ne peux te l'affirmer avec certitude.

Si le problème persiste, alors il te faut aller dans la gestion des extensions, puis faire une recherche des éléments de chaque extension tierce, puis de les désactiver pour voir laquelle pose problème.
Par exemple fais une recherche de tout ce qui contient le nom "XTCRONJOB", tu désactives et remets le site en ligne pour vérifier si c'est un des éléments lié à cette extension qui crée cette erreur.

Pas besoin de faire des recherches avec les extensions natives de Joomla, celle-ci n'ont aucune raison de poser problème.
Normalement avant de faire ta migration sur J4 tu as eu la vérification de compatibilité des extensions, si tu avais des messages te disant que certaines extensions n'étaient pas compatibles alors il y a de forts chances que tu as un problème de ce côté.

NOTE : à l'avenir crée un dossier pour tes sauvegardes Akeeba par exemple à la racine du site ou même dans un niveau supérieur si possible, ainsi si tu le désinstalles tu ne perdras pas tes sauvegardes ;)
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Re: HTTP500 error after off-line site

Post by websecteur » Mon Jul 04, 2022 6:41 am

Merci beaucoup Sarki,

Non, ce n'était pas volontaire de poster sur le forum en français, mais cela me va bien ;) !

En fait, j'avais bien créé un répertoire pour les sauvegardes, donc j'ai retrouvée celle que j'avais faite juste avant la migration. Ce sera certainement plus simple de repartir de là.

Bonne journée
Luc

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Re: HTTP500 error after off-line site

Post by websecteur » Mon Sep 26, 2022 11:54 am

Bonjour,

Je fais suite au problème rencontré en juillet. Pour le résoudre, j'étais revenu à la version du site en joomla 3 et l'ai laissé vivre le site ainsi (jusqu'à la version 3.10.11).

Aujourd'hui j'ai refait une tentative de migration vers J4. En fait, je rencontre les erreurs suivantes :
- front-end : Unknown column 'm.publish_up' in 'where clause'
- back-end : Class 'Joomla\Plugin\Actionlog\Joomla\Extension\Joomla' not found

Je comprends de ce que j'ai pu lire sur le forum (notamment viewtopic.php?t=989178) que le problème vient de la base de données générée lors de la première tentative de migration qui a laissé des tables non utilisées sous J3 qui empêchent une bonne migration ultérieure. Cela se voyait notamment lorsque je faisais un contrôle de la structure de la base de données qui indiquait que la structure était à jour mais que "218 valeurs de modification de la base de données ne changent pas la structure des tables et ont été ignorées".

Je dispose bien entendu d'une sauvegarde de mon site avant cette dernière migration, mais avec la base qui a servi à cette première tentative. Y a-t-il un moyen de 'nettoyer' cette base J3 (sous J3) afin de migrer proprement sous J4 ensuite ? Sinon il me faudra revenir à une version ancienne du site et je perdrai tous les articles et modifications qui ont été faits depuis...

Si vous avez besoin d'autres infos pour comprendre le problème et l'analyser, n'hésitez pas.
En attendant,
Cordialement

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Re: HTTP500 error after off-line site

Post by websecteur » Tue Sep 27, 2022 6:25 am

Bonjour,
Puis-je avoir une réponse à mon message d'hier : j'ai à nouveau dû revenir vers J3 mais je ne sais plus comment faire la migration.
Le clone du site qui fonctionne sous J4 et m'a permis de faire les mises au point (notamment du template) contient des données datant de décembre dernier : depuis beaucoup d'infos ont été ajoutées (articles, événements, utilisateurs ...) sur le site live rendant la mise à jour extrêmement laborieuse et risquée.
Une migration réussie du site actuel serait nettement plus efficace.
Merci d'avance pour votre aide.

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Re: HTTP500 error after off-line site

Post by sarki » Tue Sep 27, 2022 11:05 am

Hello,
Il y a peu de personne qui répond sur ce forum, tu aurais plus de réactions sur le forum https://forum.joomla.fr

En relisant ce fil attentivement, notamment la liste des extensions installées dont les plugins, je pencherai pour une extension qui n'est pas à jour/compatible Joomla.
La vérification de compatibilité avant migration sur J4 fonctionne pour les extensions codées pour, ce qui n'est pas le cas de vieilles extensions ou de celles dont les auteurs n'ont pas suivi les protocoles.
Donc sur une copie du site, avant de tenter la migration, je ferai une vérification manuelle de compatibilité pour toutes les extensions tierces installées en visitant le site des auteurs, et si je ne trouverai rien je désinstallerai d'office.
Trouver celle qui pose problème peut malheureusement prendre du temps...
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Re: HTTP500 error after off-line site

Post by websecteur » Tue Sep 27, 2022 3:18 pm

Merci pour ta réponse.

J'ai un problème de login sur le forum.joomla.fr. J'ai adressé le point au contact du forum car j'ai dû faire une erreur d'adresse mail. C'était hier et je n'ai pas reçu de réponse pour l'instant.

J'ai fait un contrôle systématique des extensions installées. Elles fonctionnent toutes sur le clone qui tourne sous J4 (sauf en partie CW Multicat - voir autre message sur le sujet).
L'erreur front-end : Unknown column 'm.publish_up' in 'where clause' est suivie de lignes d'erreurs qui font toutes référence à la base de données. C'est comme si la première migration J3 vers J4 avait généré des tables qui n'ont pas été écrasées lors du retour en J3 et qui maintenant empêchent une bonne migration...


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