menu extension incomplet dans la 3.8.5

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larry3460
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menu extension incomplet dans la 3.8.5

Post by larry3460 » Wed Feb 07, 2018 3:26 pm

Bonjour,

Il m'est impossible d'installer une extension dans la 3.8.5 : je n'ai pas d'item installer/désintaller dans le menu Extensions : https://up.security-x.fr/file.php?h=R0b ... 7cacaa93eb

Par ailleurs, je n'ai pas accès, non plus, aux informations système du menu Système : https://up.security-x.fr/file.php?h=R0e ... 2d3a7d0f16

Quelqu'un aurait-il une idée, svp ? ;)

Pour info, j'utilise Windows 10 Family et mon site est hébergé chez Siteground.
Last edited by sarki on Fri Mar 16, 2018 2:43 am, edited 1 time in total.
Reason: Résolu

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Re: menu extension incomplet dans la 3.8.5

Post by sarki » Wed Feb 07, 2018 6:19 pm

Hello,
S’agit-il d'une installation neuve ou d'une mise à jour ?
Si d'une mise à jour depuis quelle version ?
Essaie d'accéder à cette url en ajoutant le nom de ton site avant, et regarde s'il y a une correction de la base de données qui est suggérée...
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Re: menu extension incomplet dans la 3.8.5

Post by sarki » Wed Feb 07, 2018 6:49 pm

Oups j'ai oublié de te mettre l'url : /administrator/index.php?option=com_installer&view=database
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Re: menu extension incomplet dans la 3.8.5

Post by larry3460 » Wed Feb 07, 2018 8:00 pm

Et voilà le résultat :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R8f ... 46b3983df5
et aucune suggestion.

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Re: menu extension incomplet dans la 3.8.5

Post by larry3460 » Wed Feb 07, 2018 8:01 pm

sarki wrote:Hello,
S’agit-il d'une installation neuve ou d'une mise à jour ?
Si d'une mise à jour depuis quelle version ?
Essaie d'accéder à cette url en ajoutant le nom de ton site avant, et regarde s'il y a une correction de la base de données qui est suggérée...
Il s'agit d'une mise à jour depuis la version précédente.

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Re: menu extension incomplet dans la 3.8.5

Post by sarki » Thu Feb 08, 2018 12:55 am

As-tu installé Admin Tools sur ce site ? Si oui il se peut qu'il soit à l'origine de ce problème...
Qu'as-tu comme principaux composants et plugins complémentaires ?
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Re: menu extension incomplet dans la 3.8.5

Post by larry3460 » Thu Feb 08, 2018 8:47 am

Bonjour Sarki,

Non, Admin Tools n'est pas installé sur ce site. Par contre, je pense avoir "autorésolu" mon problème.
En fait j'étais connecté en tant qu'administrateur et non pas super user.
Donc, je suis passé par un outil (très efficace) fourni par le support de Siteground, qui m'a permis, en un instant, de récupérer mon compte super user, dont j'avais oublié le mot de passe.
À présent tout semble reparti comme sur des roulettes.
Merci pour ton aide et d'avoir pris le temps de te pencher sur mon problème. :)

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Re: menu extension incomplet dans la 3.8.5

Post by sarki » Thu Feb 08, 2018 3:17 pm

Hello Larry3460,
Ah ok, en effet tout s'explique, l'administrateur n'a en effet pas ces droits.
Bonne suite ;)
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