Erreur HTTP 500 après mise a jour

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Dalbandian
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Erreur HTTP 500 après mise a jour

Post by Dalbandian » Tue Aug 13, 2019 12:20 pm

Bonjour,

Administrateur depuis 2 ans d'un site internet, je me suis lancé aujourd'hui dans la mise a jour de Joomla.

Tout se passais bien jusqu'à ce que la partie administration m'affiche une page blanche, HTTP ERROR 500. Depuis le site internet et toujours en ligne mais la partie administration indisponible.

J'avoue avoir du mal avec la gestion de ce site internet. Pouvez vous m'éclairer dans ma bourde?

Cordialement,

Anthony

 
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Re: Erreur HTTP 500 après mise a jour

Post by bruno28 » Tue Aug 13, 2019 12:40 pm

Bonjour Dalbandian

C'est suite à la mise à jour de Joomla que tu as eu l'erreur 500 ou suite à la mise à jour d'un composants ?

Sinon : https://docs.joomla.org/How_do_you_reco ... word%3F/fr
Cordialement, Bruno28 :)
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Re: Erreur HTTP 500 après mise a jour

Post by Dalbandian » Tue Aug 13, 2019 12:45 pm

C'est suite a la mise a jour de Joomla, vers la 3.9 je crois.
Je vais aller voir le lien que tu me propose

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Re: Erreur HTTP 500 après mise a jour

Post by bruno28 » Tue Aug 13, 2019 12:47 pm

Quelle est la version php chez ton hébergeur ?
Cordialement, Bruno28 :)
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Re: Erreur HTTP 500 après mise a jour

Post by Dalbandian » Tue Aug 13, 2019 12:56 pm

Voilà ce que j'ai trouvé chez l'hebergeur :

Version PHP globale
5.6

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Re: Erreur HTTP 500 après mise a jour

Post by bruno28 » Tue Aug 13, 2019 1:13 pm

La version Recommandée est 7.1 ou plus

Si c'est disponible, passe en version 7.2 ou 7.3 et essaie de te connecter à l'administartion
Cordialement, Bruno28 :)
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Re: Erreur HTTP 500 après mise a jour

Post by infograf768 » Tue Aug 13, 2019 1:24 pm

PHP 5.6 est suffisant pour Joomla 3.9.10

Il est plus vraisemblable qu'une erreur se soit produite lors de la MAJ.
Quelle était la version avant la MAJ?
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Re: Erreur HTTP 500 après mise a jour

Post by Dalbandian » Tue Aug 13, 2019 1:38 pm

Effectivement après changement de php chez l'hebergeur en 7.3 puis 7.2, meme page blanche avec erreur 500.

Je n'ai plus en tette la version alors voici ce que j'ai pu glaner sur le net, ou l'on m'a envoyé chercher le fichier version.php sur mon ftp. Voici les lignes qui devraient vous intéresser :

final class JVersion
{
/**
* Product name.
*
* @var string
* @since 3.5
*/
const PRODUCT = 'Joomla!';

/**
* Release version.
*
* @var string
* @since 3.5
*/
const RELEASE = '3.6';

/**
* Maintenance version.
*
* @var string
* @since 3.5
*/
const DEV_LEVEL = '5';

/**
* Development status.
*
* @var string
* @since 3.5
*/
const DEV_STATUS = 'Stable';

Merci beaucoup pour votre temps et votre aide.

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Re: Erreur HTTP 500 après mise a jour

Post by infograf768 » Wed Aug 14, 2019 6:31 am

A partir d'une version 3.6.5 il faut faire la mise à jour du composant joomlaupdate avant de faire une Maj vers 3.9
J'espère pour vous que vous avez une sauvegarde
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Re: Erreur HTTP 500 après mise a jour

Post by Dalbandian » Wed Aug 14, 2019 7:43 am

Hum, j'avais raison de me méfier de faire cette mise a jour depuis 2 ans alors que je n'y connaissais pas grand chose :/ . Je n'ai pas fait de sauvegarde, uniquement accès au ftp, bdd de l'hebergeur ...

D'après vous, quelle est la suite pour mon site internet? Tout reconstruire?

Merci à vous

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Re: Erreur HTTP 500 après mise a jour

Post by sarki » Thu Aug 15, 2019 3:22 pm

Hello,
Je ne sais pas chez quel hébergeur tu es mais la majorité d'entre-eux font des backups en général jusqu'à 10 jours, regarde dans la console du tien si tu peux récupérer quelque chose, si ce n'est pas le cas dis-le et je tacherai de te coacher pour récupérer ton site mais je t'avertis que cela risque de ne pas être simple donc regarde déjà si tu trouves un backup.
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