politique de confidentialité (RGPD)

[dbijard]

Bonjour à tous,

je suis webmaster d'un site associatif hébergé sur OVH et sur joomla 3.9.13.
j'essaye désespérément d' activer le plug in sur la politique de confidentialité .
en effet dés que celui ci est activé je bloque sur le profil de l'utilisateur et bien que j'accepte la politique de confidentialité , je n'arrive pas à sortir de l'écran de profil.

Sur 2 autres sites dont je m'occupe tout se déroule normalement et ils sont construits de façon identiqe ..comment m'en sortir

merci de votre aide

[pmleconte]

Bonjour et bienvenue,

Le RGPD est géré par plusieurs plugins : voir https://docs.joomla.org/J3.x:Privacy/fr

Sont-ils tous activés ? que dit le tableau de bord "Confidentialité" ? tous les voyants au vert ?

D'autre part, j'ai eu des soucis avec un template, donc, quel template utilisez-vous ?

Pascal

[sarki]

Hello,
C'est en frontal que tu bloques dans ton ton profil ?
Vérifies dans la config Joomla si tu as le cache activé ou la compression Gzip, si oui désactive et vérifie à nouveau.

[dbijard]

merci pour vos réponses mais j'ai regardé mes configurations , le cache et Gzip sont bien désactives (comme dans les 2 autres sites qui fonctionnent d'ailleurs)
Pour ce qui concerne le template il provient du logiciel Artisteer et il fonctionne sur un autre site
bien cordialement

[dbijard]

Hello,
C'est en frontal que tu bloques dans ton ton profil ?
Vérifies dans la config Joomla si tu as le cache activé ou la compression Gzip, si oui désactive et vérifie à nouveau.

merci pour vos réponses mais j'ai regardé mes configurations , le cache et Gzip sont bien désactives (comme dans les 2 autres sites qui fonctionnent d'ailleurs)
Pour ce qui concerne le template il provient du logiciel Artisteer et il fonctionne sur un autre site
bien cordialement

[dbijard]

je vous remercie de votre aide ...je viens de débloquer la situation
bien cordialement à tous

[infograf768]

@dbijard
Il est toujours utile de savoir comment un problème a été résolu.
Merci d'expliquer.

[dbijard]

j'ai effectué une correction de ma base de données sous PHP et cela a fonctionné.
difficile à expliquer quand même
cordialement