Hjelp oss å hjelpe deg

Viktig informasjon

Moderators: sone12, Per Yngve Berg

User avatar
sone12
Joomla! Champion
Joomla! Champion
Posts: 5435
Joined: Wed Oct 11, 2006 1:12 pm
Location: Kristiansand, Norway
Contact:

Hjelp oss å hjelpe deg

Postby sone12 » Tue Oct 07, 2014 6:46 am

Noen ganger kan man syntes at det er frustrerende å ikke få utfyllende svar på sine spørsmål i forumet. Ofte kan det være like frustrerende for dem som prøver å hjelpe å ikke ha nok informasjon til å kunne gi fornuftige svar og hjelp.

Noe som kan være til stor hjelp for dem som prøver å hjelpe deg, er om de får noen opplysninger om din Joomla! innstallasjon, database/server innstillinger samt eventuelle error meldinger. Det finnes derfor et hjelpe middel for deg når du skal post ditt spørsmål.

Last ned/Innstaler JTS POST
1. Last ned filen her: https://github.com/ForumPostAssistant/FPA/zipball/en-GB
2. Pakk ut .zip filen. Filene legges på root av din Joomla! innstallasjon.
3. Scriptet kjøres ved at du går inn på http://www.dinnettadresse.no/jtspost_1.1.1.php
(MERK! Dette eksemplet er basert på gjeldende versjon, riktig filnavn ser du når du pakker ut zip-pakke.)

Hvordan bruke JTS POST
1. Velg niva for detaljer du ønsker å generere ut (Standard=venstre kolonne eller Extended= venstre+høyre kolonne). Anbefaler Extended da dette gir mere informasjon til den som skal hjelpe deg.
2. I bunnen finner du felter for å fylle inn error melding osv, Du kan beholde disse feltene blanke/tomme om du bare ønsker å poste informasjonen som blir generert utifra punkt 1.
3. Trykk "GENERATE POST" knappen
4. Du vil nå få opp en tekstblokk som inneholder en del informasjon. Teksten som ligger i feltet "Post Output" skal du kopiere.
5. Lim inn teksten i posten du har opprettet på forumet.

Her er et eksempel på hvordan resultatet kan bli i posten din:

Problem Description:
Jeg klarer ikke å laste opp bilder i Media Manager. Jeg prøver å laste opp bilder som er 10mb tunge. Bilder som er 500kb går helt fint. Hva kan problemet være?

Log/Error Message:
ERROR!



Diagnostic Information
Joomla! Version: Joomla! 1.5.2 Production/Stable [ Woi ] 22-March-2008 22:00 GMT
configuration.php: Not Writable (Mode: 444 ) | RG_EMULATION: N/A
Architecture/Platform: Linux 2.6.18-92.1.1.el5 ( i686) | Web Server: Apache ( jdot.no ) | PHP Version: 5.2.6
PHP Requirements: register_globals: Disabled | magic_quotes_gpc: Enabled | safe_mode: Disabled | MySQL Support: Yes | XML Support: Yes | zlib Support: Yes
mbstring Support (1.5): Yes | iconv Support (1.5): Yes | save.session_path: [color=red]Not Writable[color] | Max.Execution Time: 30 seconds | File Uploads: Enabled
MySQL Version: 5.0.51a-community ( Localhost via UNIX socket )

Extended Information:
SEF: Disabled (without ReWrite) | FTP Layer: Disabled | htaccess: Implemented
PHP/suExec: User and Web Server accounts are the same. (PHP/suExec probably installed)
PHP Environment: API: cgi | MySQLi: No | Max. Memory: 64M | Max. Upload Size: 2M | Max. Post Size: 8M | Max. Input Time: 60 | Zend Version: 2.2.0
Disabled Functions:
MySQL Client: 5.0.51a ( latin1 )


jts.png
Kristian P. Granrud - Global Moderator

Return to “Informasjon”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest