Error! Could not find a Joomla! XML setup file in the packag

[helipilot]

Hej,

Jeg er kommet i den uheldige situation at jeg ikke kan install. en template, jeg rent faktisk har betalt for.!
Sagen er den at jeg har ventet med at lave noget på siden og har nu tiden...
I mellemtiden er mit YooTheme abb. udløbet og jeg kan derfor ikke få hjælp i deres forum

Jeg bruger Joomla 1.5 og Yootheme template Big Easy til 1.5.

Hvorfor melder denne template fejl, når alt er købt og betalt ?
Joomla melder fejlen:
Error! Could not find a Joomla! XML setup file in the package.

Install. i firefox, da jeg har erfaring med at IE laver fejl og ikke vil opdatere.

Kopi af min mail og svar fra YooThemes.
Dear Yoo themes,
Some time ago I bought access to the themes, but I wanna use a different theme on the website.
I have tried to change the theme but I keep getting the error: Error! Could not find a Joomla! XML setup file in the package.
I'am using joomla 1.5 and the 1.5 Big Easy theme.

Can you help me ?

This was my old username and password.
Username: XXXXXXXX
Password: XXXXXXX

Svar:
Dear Helipilot,
Thank you for your email!
Unfortunately though, we don't provide email support - please ask your questions in the support area of our website. Our support team does not have access to emails and they can help you much quicker there. Also, most of the members have the same questions and you will very likely find the answers in existing posts already.
Please visit our support site here: http://www.yootheme.com/support
Alternatively, you may also want to take a look at our documentation: http://www.yootheme.com/support/documentation
Best regards
Mirja
Your YOOtheme Team

Mit svar til Dem:
Hi Mirja,
I can't ask any questions in the forum, when I'm not a member any longer !!!

Deres svar:
Hello Helipilot,
Thank you for your email!
Support is only provided to members with active subscriptions.
Just make sure you use the correct template for your Joomla version.
Best regards
Mustaq
Your YOOtheme Team

Håber i kan hjælpe i dette forum...
På forhånd tak.

[zorroson]

Hej Heli,

Har du fået løst problemet?

Min erfaring med den slags problemer er, at årsagen mange gange skal findes i området omkring filrettigheder eller problemer med filstørrelse ifht. php parameteren "upload_max_filesize".

Prøv evt. at smide templaten op på serveren via ftp, og så installer fra "Directory" - det løser nogen gange disse problemer!

Se evt. nedenstående vejledning i den procedure:

1. Opret en folder på serveren under /tmp - fx. tmp/bigeasy.
2. Unzip templaten i en lokal folder på din PC.
3. Upload alle de unzippede filer via ftp /tmp/bigeasy.
4. Login ind i administrator og gå til extensions-->Install/Uninstall.
5. Vælg "Install from Directory-->Install Directory": hvor der vil stå /tmp i directory.
6. Tilføj "bigeasy" så der står "/tmp/bigeasy".
7. Klik Install

Hvis det ikke hjælper, så smid mig evt. en PM med et Admin login til serveren, så skal jeg se om jeg kan hjælpe med at få den ind for dig - eller identificere problemet.

God weekend