Oggetto: Comunicazione backup fallito come si risolve

[Ninino53]

Buon pomeriggio, ho provato a fare un backup del sito ma mi da il seguente messaggio di errore come posso risolvere, qualcuno mi può aiutare?
Grazie Ninino53

Backup fallito
Backup interrotto a causa di un errore.
Ultimo messaggio di errore ricevuto:
AJAX Loading Error
HTTP Status: 500 (Internal Server Error)
Internal status: error
XHR ReadyState: 4
Raw server response:
Clicca sul pulsante 'Vedi il Log' sulla barra degli strumenti per accedere al file di log di Akeeba Backup ed avere maggiori informazioni.
Si raccomanda di seguire le istruzioni passo-passo presenti nella procedura guidata per risolvere il problema in maniera semplice. Se non avete una sottoscrizione attiva potete acquistarne una così da poterla utilizzare nel nostro forum di supporto. Se utilizzate il forum, ricordatevi di recuperare ed allegare al vostro post il log di backup così da rendere più veloce l'analisi.
Troubleshooting Wizard Log

[alexred]

Ciao Ninino53,
pare tu stia utilizzando una estensione esterna per fare il backup, Akeeba Backup.
Il problema sembra legato alla configurazione errata del server che ospita il tuo sito e sembrano esserci problemi con privilegi e permessi su file e cartelle.
Come consigliato nel messaggio prova a leffere il file di log per capire se ci sono più informazioni utili a capire dove l'estensione incontra il problema.

[Ninino53]

Grazie provo a fare queste veriche