SMTP Error: Could not connect to SMTP host

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SMTP Error: Could not connect to SMTP host

Postby borja » Sun Mar 11, 2018 4:53 pm

Acabo de configurar el thunderbird y funciona correctamente el correo pero no así el joomla. no sé donde puedo mirar un log con entradas porque a nivel de hosting no pone nada y de joomla no encuentro nada. el erro que pone es:

SMTP Error: Could not connect to SMTP host.

Es como si estuviese cerrado el servicio para contactar con el servidor de correo´desde el hosting. no? Como lo puedo comprobar?
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Re: SMTP Error: Could not connect to SMTP host

Postby hefesto » Mon Mar 12, 2018 12:28 pm

Hola. ¿Puedes poner una captura de la configuración del correo en la configuración global de Joomla? Si quieres, puedes emborronar parte de las direcciones o nombres para no compartir datos sensibles.
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Re: SMTP Error: Could not connect to SMTP host

Postby borja » Mon Mar 12, 2018 1:48 pm

I will write in English. I don´t know why I wrote it in Spanish.

Here it is the snapshot:

configuracion_FMD.png


the mail server and the web hosting are in different machines. i don´t know how i can test the connection between them before asking my provider.

Thank you
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Re: SMTP Error: Could not connect to SMTP host

Postby hefesto » Tue Mar 13, 2018 6:50 pm

Hola Borja.

Este tema ha sido movido al foro en español. Si quieres seguir en inglés, en vez de moverlo de vuelta al foro principal en inglés, casi mejor abre un tema nuevo allí, y en este seguimos en español, que para eso está :D.

A priori no veo nada raro en la configuración, y doy por hecho que el host, usuario y contraseña son los correctos. ¿Has probado con SSL y puerto 465?

Entiendo que el error te aparece cuando pinchas en el botón que envía un correo de prueba, ¿no?
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Re: SMTP Error: Could not connect to SMTP host

Postby borja » Wed Mar 14, 2018 7:41 am

Ya funciona. Me han dicho que es un problema de incompatibilidad entre joomla y exchange. Esto es así? He tenido que poner que vaya la contraseña sin cifrar, cosa que no me convence nada.

Esto es así? NO hay ninguna solución. Que cifrado soporta el joomla? Pensaba que esto era standard.

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Re: SMTP Error: Could not connect to SMTP host

Postby hefesto » Wed Mar 14, 2018 10:24 am

Hola Borja

No sé a qué te refieres con lo de que has tenido que poner la contraseña sin cifrar. ¿Te refieres a que no has podido configurarlo sobre SSL/TLS ni sobre STARTTLS? Yo tengo varios sitios usando cuentas de Gmail y va perfectamente sobre SSL/TLS.

Buscando un poco, he encontrado algo que podría apuntar a un problema de configuración de Exchange:

https://joomla.stackexchange.com/questi ... h-exchange
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Re: SMTP Error: Could not connect to SMTP host

Postby borja » Fri Mar 16, 2018 9:04 pm

He tenido que desacivar SSL\TLS y STARTTLS. Es con Microsoft exchange para enviar correos. Alguien sabe algo? Implica que la contraseña va en claro y elpuerto 25. es algo que no me gusta mucho la verdad... si pudiese usar otra puerto y cifrado la contraseña iria cifrado y algo más(mensajes o no)

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Re: SMTP Error: Could not connect to SMTP host

Postby hefesto » Fri Apr 13, 2018 8:36 am

Buenas

¿Leíste el enlace que te puse? No he usado Exchange en la vida (Hulio :P), pero ahí comenta que ese tipo de problemas pueden deberse a una configuración incorrecta de ese servidor de correo. Ya te digo que Joomla funciona correctamente sobre otros servidores de correo con SSL/TLS o STARTTLS.

No sé si puedes mirar algún log en el Exchange en el que se vean las peticiones, a ver si ahí tienes algo más de información sobre qué está causando el problema. Otra opción puede ser activar el modo debug de Joomla, a ver si con eso activado, al tratar de conectar con el servidor tras configurar las opciones de correo de Joomla te muestra alguna información adicional.
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