Formulario de jcomments no se visualiza para usuarios registrados Topic is solved

[jeison tamara]

Cordial saludo.

Soy nuevo en joomla, me pidieron revisar el siguiente caso:
En el sitio se tiene Joomla! 3.10.2 Stable, y la extensión para comentarios JComments 3.0.7, sucede que cuando el usuario inicia sesión en el sitio le aparecen los comentarios sin embargo el formulario para hacer comentarios no.

Ya revise la configuración de la extensión y todo parece estar bien, también revise los permisos y parece que no toma esta configuración de permisos:

Captura de Pantalla 2022-09-05 a la(s) 12.20.49 p.m..png

Captura de Pantalla 2022-09-05 a la(s) 12.20.10 p.m..png

Estuve buscando en diferentes foros y no he podido encontrar algo que me ayude a entender qué sucede, mire también el código de la extensión y logré habilitar el formulario para usuarios registrados pero el comentario no se puede hacer.

Lo que se quiere es que se habiliten los comentarios tanto para los usuarios públicos, como para los registrados.

Gracias por leerme y espero me puedan ayudar.

[carcam]

Hace tiempo que no uso jcomments pero ¿puedes revisar los plugins relacionados con jcomments y el nivel de acceso que tienen asociado?

[jeison tamara]

Claro @carcam, gracias por responder.
Adjunto pantallazo de los plugins:

[carcam]

¿Puedes revisar que el nivel de acceso "Public" incluye a los grupos de usuarios registrados en tu configuración de permisos?

[jeison tamara]

Ya se soluciono el problema, gracias por las respuestas.

Explico; básicamente lo que sucede es que se tienen dos sitios, el de producción y el de desarrollo. Al parecer en desarrollo las configuraciones de la memoria cache hacen que la configuración de los permisos no se tomen, esto hacia que no se viera el formulario aun así estuviese aparentemente activo para el rol de usuario registrado.

Se soluciono configurando en producción los permisos y listo.

[carcam]

¡Genial! ¡Gracias por comentar la solución!