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Problema in aggiornamento dalla versione 3.3.6 alla 3.6.5

Posted: Tue Jan 30, 2018 9:04 am
by atty179
Buongiorno a tutti,
volevo aggiornare il mio sito dalla versione 3.3.6 alla versione 3.6.5 (come mi veniva consigliato dal pannello)....
utilizzando questo pacchetto:
https://downloads.joomla.org/cms/joomla ... ackage.zip

ma facendo l'aggiornamento mi ha dato un errore AJAX che mi ha rotto tutto il back-end...

meno male che avevo il back-up....
ho dovuto ripristinare tutta la cartella administrator perchè non riuscivo a capire quali erano i file danneggiati....
non mi apriva più gli articoli.... era tutto danneggiato....

Non posso darvi maggiori informazioni e ripetere l'errore perchè devo pubblicare degli articoli e mi serve il back-end funzionante...

Potete aiutarmi ???

Grazie

Re: Problema in aggiornamento dalla versione 3.3.6 alla 3.6.5

Posted: Tue Jan 30, 2018 9:25 am
by alexred
Ciao atty179,
pare un problema noto dato in chi ha il sito ospitato sui vecchi server di Aruba.
Usi questo hosting?

Ripristinando il backup ora il sito è tornato a funzionare correttamente ?

Re: Problema in aggiornamento dalla versione 3.3.6 alla 3.6.5

Posted: Tue Jan 30, 2018 9:50 am
by atty179
Si... sta su Aruba.. :((

Re: Problema in aggiornamento dalla versione 3.3.6 alla 3.6.5

Posted: Tue Jan 30, 2018 9:52 am
by atty179
Si ... ripristinando solo la cartella administrator è tornato tutto funzionante... ma non ho capito il problema... :((

Re: Problema in aggiornamento dalla versione 3.3.6 alla 3.6.5

Posted: Tue Jan 30, 2018 9:56 am
by alexred
il problema è nella configurazione del tuo server, devi chiedere al supporto tecnico di Aruba di spostare il tuo sito su server che siano compatibili con la procedura di aggiornamento di Joomla.
Loro effettueranno questa operazione gratuitamente per te e successivamente potrai aggiornare.

Re: Problema in aggiornamento dalla versione 3.3.6 alla 3.6.5

Posted: Tue Jan 30, 2018 9:58 am
by atty179
Ma è un problema di requisiti del server ?

dove trovo i requisiti giusti per la nuova versione ?

così lo indico ai tecnici di Aruba...

Grazie Alex ;)

Re: Problema in aggiornamento dalla versione 3.3.6 alla 3.6.5

Posted: Tue Jan 30, 2018 1:52 pm
by alexred
loro sanno già tutto di questo problema, tu chiedi solo di essere spostato su server compatibili con la procedura di aggiornamento di Joomla.