Page 1 of 1

Geen nieuwe gebruiker kunnen toevoegen

Posted: Wed Apr 24, 2019 9:28 am
by MJGPN
Beste forum leden,

Zoals het onderwerp al aangeeft, ik kan geen nieuw gebruikers meer toevoegen. Ik vul alle velden in en wil daarna op opslaan klikken, maar dat geeft geen reactie. Ook de andere buttons geven geen reactie als ik daar op klik. Het scherm lijkt te blokkeren.

Het is niet een onbekend probleem, maar de oplossingen die worden aangedragen helpen niet.

Wat heb ik zelf al gedaan,

1. andere browsers geprobeerd (IE en Chrome), zelf gebruik ik Firefox.
2. Legen van de Cache (website en browsers).

Ook Akeeba komt wel eens naar voren als probleem, maar ik gebruik alleen Akeeba backup en geen Akeeba admin tools. WAF, wat ook wel als fout wordt aangemerkt, staat dus nergens.

Ik heb geen gekke dingen gedaan waarvan ik zou kunnen denken dat het daardoor komt. Alles is up-to-date.

Wie weet wat het probleem kan zijn? Alvast bedankt voor jullie genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Marco

Re: Geen nieuwe gebruiker kunnen toevoegen

Posted: Wed Apr 24, 2019 9:37 am
by pe7er
mod note: moved to "Dutch Forum - Algemene vragen". Gebruik svp alleen Engels in het Engelse forum.

Uit jouw verhaal lijkt het erop dat JavaScript op de pagina niet werkt.

Kun je wel artikelen aanmaken en bewaren?

Heb je in jouw browser JavaScript uitgezet? Of gebruik je een script blocker?

Gebruik je https:// en heb je op je server / site een Content Security Policy gedefinieerd waarbij JavaScript niet wordt toegestaan?

Re: Geen nieuwe gebruiker kunnen toevoegen

Posted: Wed Apr 24, 2019 9:51 am
by MJGPN
Beste Pe7er,

Ik was ervan overtuigd dat ik het in het Nederlandse Forum had geplaats, blijkbaar dus niet, excuses daarvoor.

Artikelen kan ik aanmaken en bewaren.

Je andere opties moet ik even onderzoeken, dus ik kom er op terug. In ieder geval bedankt voor je snelle reactie.

Re: Geen nieuwe gebruiker kunnen toevoegen

Posted: Wed Apr 24, 2019 10:27 am
by MJGPN
Ik heb het even onderzocht en zal de vragen beantwoorden,

Heb je in jouw browser JavaScript uitgezet?
Nee

Of gebruik je een script blocker?
Nee

Note: Het toevoegen van gebruikers lukt trouwens ook niet op pc's van andere.

Gebruik je https://
Ja

Heb je op je server / site een Content Security Policy gedefinieerd waarbij JavaScript niet wordt toegestaan?
Dit zou het kunnen zijn alleen heb ik geen idee waar ik dit vinden kan?

Re: Geen nieuwe gebruiker kunnen toevoegen

Posted: Wed Apr 24, 2019 10:39 am
by pe7er
MJGPN wrote:
Wed Apr 24, 2019 10:27 am
> Heb je op je server / site een Content Security Policy gedefinieerd waarbij JavaScript niet wordt toegestaan?
Dit zou het kunnen zijn alleen heb ik geen idee waar ik dit vinden kan?
Er zijn wat tooltjes op Internet beschikbaar waarmee je de CSP van jouw site kunt testen:
https://csp-evaluator.withgoogle.com/
https://cspvalidator.org/#url=https://cspvalidator.org/
https://tools.geekflare.com/tools/csp-test

Re: Geen nieuwe gebruiker kunnen toevoegen

Posted: Thu Apr 25, 2019 4:39 pm
by MJGPN
Ik heb op alle drie de website die jij aangaf de test gedaan. Het antwoord is "no CSP policies in headers or meta elements found".

Re: Geen nieuwe gebruiker kunnen toevoegen

Posted: Thu Apr 25, 2019 6:33 pm
by pe7er
Misschien wordt het probleem veroorzaakt door een van de plugins in jouw website.
Kun je de actieve user + system plugins vergelijken met die uit een werkende site?

Re: Geen nieuwe gebruiker kunnen toevoegen

Posted: Fri Apr 26, 2019 7:03 am
by Bram van Hulst
Heeft u het al geprobeerd in een incognitovenster?

Re: Geen nieuwe gebruiker kunnen toevoegen

Posted: Fri Apr 26, 2019 1:44 pm
by MJGPN
Kun je de actieve user + system plugins vergelijken met die uit een werkende site?

Nee, ik zou niet weten hoe helaas.

Heeft u het al geprobeerd in een incognitovenster?

Heb ik geprobeerd, maar ook dat geeft geen resultaat.

Er is iets gebeurd, alleen weet ik niet wat. Ik heb al diverse gebruikers toegevoegd en ineens kan dat niet meer.

Re: Geen nieuwe gebruiker kunnen toevoegen

Posted: Fri Apr 26, 2019 6:56 pm
by Rondeb
Hallo Marco,

je zegt dat je op vakantie bent geweest en daarvoor was het goed.

Heb je na je vakantie updates uitgevoerd van joomla of zijn extensies? Want zo iets kan niet zomaar gebeuren.

Vriendelijke groeten,

Ron

Re: Geen nieuwe gebruiker kunnen toevoegen

Posted: Sat Apr 27, 2019 12:17 pm
by MJGPN
Ik zie dat ik de laatste gebruiker in februari had toegevoegd, dus toen werkte alles nog. Er zijn daarna inderdaad verschillende updates geweest van diverse, voornamelijk, modules.

Ik kan overigens, wat ik net had getest, wel gebruikers toevoegen als ik die registreer via de voorzijde van de website. Dus via de login en register module (maar dat is uiteindelijk niet de bedoeling).

Re: Geen nieuwe gebruiker kunnen toevoegen

Posted: Sun Apr 28, 2019 11:11 pm
by Rondeb
Zoals Pe7er ook al zegt moet je gaan kijken bij je plugin's en schakel deze eventueel uit.

Plugin's kun je vinden in www.jousite.nl/administrator/index.php? ... om_plugins

Maak voor de tijd wel een backup van je site!

Groeten Ron

Re: Geen nieuwe gebruiker kunnen toevoegen

Posted: Mon Apr 29, 2019 4:52 am
by MJGPN
Beste Pe7er & Rondeb,

Een plugin was inderdaad de oorzaak, in dit geval de plugin "Password Control". Waarom deze plugin nu ineens problemen gaf is mij een raadsel aangezien ik deze al vanaf het begin gebruik. Een probleem opgelost en hopelijk hebben andere joomla gebruikers met hetzelfde probleem er ook wat aan.

Beide hartelijk bedankt voor jullie hulp!