[OK] Error y una página blanco en 3.8.4

Preguntas sobre cómo migrar a Joomla 3.x desde versiones obsoletas, o sobre cómo actualizar de una versión de Joomla 3.x a otra.

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imurillo
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[OK] Error y una página blanco en 3.8.4

Post by imurillo » Mon Feb 05, 2018 9:50 pm

Hola .. Tengo dos sitios web, ambos funcionan bien en un servidor wampserver mi base de datos mysql 5.7.19
apache 2.4.27
php 5.6.31

El primer sitio web esta en joomla 3.7.5

El segundo sitio es joomla 3.8.3

Cuando pongo el sitio web joomla3.7.5 en mi servidor redhat7
php 5.6.33
Apache 2.4.6
base de datos es mariadb 10.2

Mi Virtualhost está funcionando bien,carga bien la paginaweb. ,,

Pero ha sido imposible para mí poner en funcionamiento mi sitio web de joomla3.8.4 que lo actualice el dia de hoy ..
el mensaje es: Error y una página blanco.
--------------------------------
En mi wampserver actualización para joomla 3.8.3 a joomla 3.8.4..sin problemas.


¿Qué puedo hacer para acceder al administrador de joomla en la página web que no me carga y me manda error y pagina blanca


Gracias por su respuesta
Last edited by hefesto on Sat Mar 03, 2018 6:38 pm, edited 2 times in total.
Reason: Mensaje marcado como solucionado

jgress-
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Re: Discuss Joomla! 3.8.4

Post by jgress- » Mon Feb 05, 2018 10:16 pm

imurillo wrote:Hola .. Tengo dos sitios web, ambos funcionan bien en un servidor wampserver mi base de datos mysql 5.7.19
apache 2.4.27
php 5.6.31

El primer sitio web esta en joomla 3.7.5

El segundo sitio es joomla 3.8.3

Cuando pongo el sitio web joomla3.7.5 en mi servidor redhat7
php 5.6.33
Apache 2.4.6
base de datos es mariadb 10.2

Mi Virtualhost está funcionando bien,carga bien la paginaweb. ,,

Pero ha sido imposible para mí poner en funcionamiento mi sitio web de joomla3.8.4 que lo actualice el dia de hoy ..
el mensaje es: Error y una página blanco.
--------------------------------
En mi wampserver actualización para joomla 3.8.3 a joomla 3.8.4..sin problemas.


¿Qué puedo hacer para acceder al administrador de joomla en la página web que no me carga y me manda error y pagina blanca


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Re: Error y una página blanco en 3.8.4

Post by hefesto » Wed Feb 14, 2018 11:24 am

Hola. ¿Conseguiste solucionarlo?
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Re: Error y una página blanco en 3.8.4

Post by lee51 » Tue Feb 27, 2018 6:29 pm

Hola,

Voy preguntando y leyendo para intentar solucionar el problema.

He actualizado de jooomla 3.4.8 a 3.6.5.
El administrador todo correcto pero la pagina esta en blanco. Le digo mostrar código fuente y tambien en blanco.
Si lo pongo fuera de linea, me pide la contraseña, y luego sigue en blanco... +

Alguna solución?

Saludos

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Re: Error y una página blanco en 3.8.4

Post by hefesto » Sat Mar 03, 2018 12:04 pm

¿Hiciste lo que te comentaban en inglés de poner el informe de errores al máximo en el backend? Eso te puede dar más pistas de qué es lo que falla.

Por otro lado, si tienes acceso al backend, prueba a desactivar extensiones que estés usando, porque igual tienes alguna que no actualizaste o que directamente no tiene versión compatible con la última versión de Joomla. Lo primero sería cambiar la plantilla que usas a la Protostar que trae Joomla, para descartar un problema con la plantilla que estés usando.
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Re: Error y una página blanco en 3.8.4

Post by hefesto » Sat Mar 03, 2018 12:10 pm

Centramos en este tema otros dos que se han abierto con el mismo problema:

viewtopic.php?f=795&t=959213
viewtopic.php?f=795&t=959629

Parece claro que es problema de la plantilla. ¿Has borrado las cachés de Joomla y el navegador tras la actualización? ¿Tienes alguna modificación en la plantilla que pueda causar los problemas? ¿Has revisado los permisos de las carpetas y archivos de tu plantilla para asegurarte de que son correctos? ¿Usa la plantilla algún sistema propio de caché que no hayas limpiado tras actualizar?
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Re: Error y una página blanco en 3.8.4

Post by lee51 » Sat Mar 03, 2018 5:02 pm

Hola,

Rectifico mis palabras de que Parece claro que es problema de la plantilla.
Desactive todos los módulos y vuelve a funcionar. O sea que el problema esta en un modulo.
Es extraño, porque joomla no me dice que deba actualizar nada, quizás sea alguno que no se comunica bien con joomla :) .

Hoy tengo tiempo, voy a probar-los uno a uno para ver cual es.

Saludos y gracias por la ayuda.

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Re: Error y una página blanco en 3.8.4

Post by hefesto » Sat Mar 03, 2018 5:36 pm

lee51 wrote:Hola,
Desactive todos los módulos y vuelve a funcionar. O sea que el problema esta en un modulo.
Es extraño, porque joomla no me dice que deba actualizar nada, quizás sea alguno que no se comunica bien con joomla :) .
Cuidado con esto. Es un error muy frecuente pensar que todas las extensiones te avisan cuando hay una nueva versión disponible. No es así. En el JED (directorio de extensiones) verás una etiqueta que te indica si usa el sistema de actualización de Joomla o no. También puede ocurrir que una extensión sea abandonada por sus autores, en cuyo caso obviamente tampoco recibirás notificaciones.

Resumiendo, es imprescindible en general (y especialmente antes de actualizar de una versión de Joomla a otra) asegurarse de que tus extensiones están actualizadas y son compatibles con la versión de Joomla que usarás.
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Re: Error y una página blanco en 3.8.4

Post by lee51 » Sat Mar 03, 2018 6:23 pm

Tienes razon Herfesto. El modulo que tenia el problema era 'ARI Image Slider'. Lo utilizaba para pasar fotos de una carpeta.
En efecto han dejado de dar soporte y supongo por esto joomla no dice nada. Lo he visto en la pagina de las extensiones de joomla.

Espero que todo lo demas siga funcionando.

Muchas gracias por todo!

Saludos

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Re: Error y una página blanco en 3.8.4

Post by hefesto » Sat Mar 03, 2018 6:37 pm

Buenas

Me alegro de que hayas encontrado el problema. Con respecto a la extensión que dices, si vas a su entrada en el JED, en la parte derecha verás este mensaje bajo el botón de descarga:
no-usa-actualizaciones-joomla.png
Mientras que si una extensión sí utiliza el sistema de actualización de Joomla (que te debe avisar cuando hay nuevas actualizaciones disponibles), lo que verás será esto otro:
usa-actualizaciones-joomla.png

Marco el tema como solucionado ;).
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Re: [OK] Error y una página blanco en 3.8.4

Post by imurillo » Mon Mar 12, 2018 5:26 pm

Yes everithing is working...I update to joomla3.8.5


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