Problema al restaurar copia con Akeeba

[carfaja]

Apreciados compañeros del foro, resulta que hubo un daño en el servidor de mi hosting, y hasta las copias de seguridad se vieron perjudicadas, "afortunadamente" yo tengo instalado el akeeba Backup; pero resulta que cuando trato de restaurar la copia, descomprime el archivo y cuando se le da a instalar, la página queda en blanco y con la siguiente dirección: http://misitio.com/installation/index.php. De ahí no pasa y estoy preocupado por eso, ya no se que hacer, miro el sitio por el CPanel y ahí está todo. A todos, de antemano, muchas gracias por su ayuda.

[mjparadac]

Hola carfaja

Este es una guia sobre el uso de akeeba https://www.akeebabackup.com/documentat ... ckups.html

Verifica la configuración de base de datos, permisos de archivos.

Saludos,

[carcam]

Hola carfaja,
antes de pinchar en instalar comprueba que no tengas un fichero .htaccess. Si lo tienes renómbralo a htaccess.bak y después pincha en instalar.

[carfaja]

Con todo lo que me han venido diciendo que hacer, he logrado entrar al sitio, pero los artículos de Joomla no aparecen, tampoco los productos de la tienda; he hecho lo siguiente:
1. Revisé y no hay un archivo .htaccess.
2. Revisé el archivo configuration de la raiz y la contraseña de la base de datos no coincidía.
3. Me doy cuenta que Akeeba después de descomprimir sale un botón verde que dice instalar, le doy clic y ahí se queda, en esta dirección: http://chimeneassantorini.com/installation/index.php
3. Reviso dentro de la carpeta installation, el archivo index.php y lo encuentro vacío.
4. Por experiencia, en otras restauraciones que he realizado, me he dado cuenta que después de de darle a instalar, se demora un poco y sale la opción de revisar y re configurar (si es necesario) la información de la base de datos.
5. Llegué a la conclusión, que el Akeeba, por alguna razón, no está descomprimiendo la base de datos, en este caso, eso no sucede.

Amigos, habrá alguna otra forma de restaurar todo otra vez?

A todos nuevamente, de antemano, muchas gracias por su tiempo y por su interés en ayudar.

Hola carfaja,
antes de pinchar en instalar comprueba que no tengas un fichero .htaccess. Si lo tienes renómbralo a htaccess.bak y después pincha en instalar.

[carcam]

Hola carfaja,
¿Puedes mostrarnos qué contiene la carpeta "installation" justo antes de pinchar "instalar"? Una captura de pantalla servirá.

[carfaja]

Hola carcam, esta es la imagen del archivo installation, cualquier cosa me avisa, por favor.

Hola carfaja,
¿Puedes mostrarnos qué contiene la carpeta "installation" justo antes de pinchar "instalar"? Una captura de pantalla servirá.

[carcam]

¿puedes comprobar tras darle a restaurar si hay algún error en el log de errores de tu servidor? Cuando se demora mucho y no termina de cargar suele deberse a esto y dado que no tienes fichero .htaccess posiblemente sea un problema de php en algún sitio o de algún módulo que le falta a tu servidor.